PDCAサイクルという言葉をご存じですか？Plan（計画）→Do（実行）→Check（評価）→Action（改善）のサイクルを繰り返し行うことで、継続的な業務の改善を促す技法です。どの仕事にもあてはめる事ができるので、Webプロモーションを行う前に、PDCAサイクルが上手く回る仕組みを構築しましょう。ここでは上手くいかない3つの理由をご紹介します。

1.片手間作業になっている

スターティングアビジネスという、起業家サロンを運営していてもっとも多く感じることがあります。ブログにしろ、SNSにしろ「空いている時間」に行う仕事と思われていることです。今日は忙しかったので、ブログを更新していないだとか、SNSをチェックしていないなどの声を多く耳にします。

これでは、上手く行きません。片手間で行っている投稿は、読み手にも伝わります。逆に言えば、熱量のある投稿も読み手に伝わるのです。空いている時間に行うのではなく、Webプロモーションのために、時間を作り、日々のオペレーションに取り込むことが重要です。

2.動機があいまい

なぜ、SNSを使うのか。その理由が漠然としている方も多くいらっしゃいます。周囲がやっているから、流行しているらしい、ライバル店がやっているからといった動機の方がほとんど。なぜインスタを選んだのか、フォロワーに何を伝えたいのかなど、Webプロモーションの動機を確認していないため、なんとなく周囲にあわせた似たような投稿になってしまいます。

3.目標が決まっていない（KPIの設定）

目標も、計画性もなく、ダラダラ投稿していては、意味がありません。Webプロモーションも仕事である以上、理想ではなく「目標」を持つことが重要です。目標を達成するための「計画」も同様です。Webプロモーションも仕事である以上、目標を達成するため、計画を立てて実行する必要があります。少なくとも、この3つをの柱をWebプロモーション活動を行う前に確認しておく必要があります。

毎日のオペレーションの中にWebプロモーションのための時間を設けていますか？

従業員たちにもSNS投稿のテーマや目的を周知していますか？

皆さんのお店の目立つところに「インスタ始めました！」など、告知はしていますか？

来店されたお客様が、フォローしたくなるような仕掛けがありますか？

結果を必ず確認すること！

2020.03